Komisja Etyki Reklamy oddaliła skargi na reklamę Seata (Co na to moja żona? Zależy która.). Na reklamę tą zareagowało Stowarzyszenie Twoja Sprawa rozpoczynając jedną ze swoich akcji. Dziesiątki kosumentów złożyło skargi do Rady Reklamy. Jak zwykle w przypadku uchwał Komisji Etyki Reklamy, uzasadnienie orzeczenia nie przedstawia w zasadzie żadnych argumentów i trudno jest na jego podstawie stwierdzić czym kierowali się arbitrzy uznając, że reklama jest zgodna z dobrymi obyczajami i prowadzona w poczuciu społecznej odpowiedzialności. W skład Komisja Etyki Reklamy wchodzi 30 arbitrów powoływanych przez przedstawicieli trzech środowisk związanych z reklamą: reklamodawców, media oraz agencje reklamowe. W tym przypadku arbutrami byli: Wojciech Piwocki (przewodniczący), który jest prezesem zarządu Studio Zet, Anna Grzelońska (Dyrektor ds. Usług Marketingowych i Komunikacji w ING) oraz Agnieszka Kosik (zarządza domem mediowym Mediacom).

Jak żali się spółka Iberia (reklamodawca), "zmasowana akcja wysyłania przedmiotowych skarg została zainspirowana przez Stowarzyszenie „Twoja Sprawa", które na swojej stronie internetowej udostępnia gotowy wzorzec skargi i namawia osoby odwiedzające stronę Stowarzyszenia do wysłania maila o przygotowanej już treści. (...) W ocenie Skarżonego działanie to jest nieetyczne i narusza dobre obyczaje wykorzystywania poczty elektronicznej jako środka komunikacji."

Żale spółki Iberia są zaskakujące. Pierwszy raz spotkaliśmy się z opinią, iż umożliwienie konsumentom wyrażenia swojego stanowiska jest nieetyczne i narusza dobre obyczaje. Uważamy, że spółka publikująca reklamy w przestrzeni publicznej musi liczyć się z wyrażaniem negatywnych opinii odbiorców, nawet gdyby korzystali oni z gotowych narzędzi przygotowywanych przez tę czy inną organizację konsumencką. Skorzystanie z wzorca przygotowanego przez STS jest zawsze samodzielną decyzją konsumenta, a jego podpis oznacza, że utożsamia się on z argumentami zawartymi we wzorcu. Zapewniamy, że w przypadku nowej kampanii Seata, która zdaniem konsumentów naruszy dobre obyczaje, będziemy ponownie zachęcali jak najszerszą grupę osób do podejmowania działań obywatelskich.

Spółka Iberia wysłała do konsumentów e-mail informujący o orzeczeniu KER. Za zgodą jednego z konsumentów publikujemy Jego odpowiedź na wspomniany e-mail:

"(...) jestem już w posiadaniu tej uchwały. Smutne to. A Państwa zachowanie w tej procedurze odbieram jako skandaliczne, zwłaszcza zarzucanie mi osobiście rzekomo nieetycznego zachowania tylko z tego powodu, że wykorzystałem wzór zgłoszenia skargi ze Stowarzyszenia Twoja Sprawa, z którym zresztą w pełni się zgadzałem i zgadzam. Pozostaje w takim razie w przekonaniu, że nie kupię już samochodu Państwa marki, i będę do tego przekonywał też wszystkich moich znajomych".
 

Z orzeczeniem KER zapoznaj się na stronie internetowej Rady Reklamy.